Le blog B2B de la relation client et des tournées commerciales

Découvrez dans le blog d’EXANERGY des thématiques d’actualités autour de la gestion de la relation client (CRM), des tournées commerciales, du BPM, de l’ERP ou du Cloud computing. Comment rendre ces outils ou services profitables à votre entreprise et à son activité ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les passerelles possibles entre ces thématiques ?

EXANERGY CRM permet-il le travail collaboratif ?

Oui, EXANERGY permet un travail collaboratif grâce aux fonctionnalités suivantes : Des files d’attente par commercial, service, équipe,…, Des tableaux de bord communs entre collaborateurs, Un référentiel de documents commerciaux, Un « mur de communication » reprenant les informations/publications et des notes visibles par tous les utilisateurs de la solution, Une base de connaissance,  … …et il permet…

Lire la suite

À quoi ressemble la zone de travail de l’utilisateur d’EXANERGY CRM ?

Votre zone de travail (ou interface de travail) varie en fonction du module* et de l’entité** dans laquelle vous vous trouvez. Par exemple, voici ci-dessous l’interface de travail d’un commercial travaillant sur la fiche contact Monsieur David Eloi de la société « ARKE » qui est un prospect. * Modules : Ils sont accessibles à…

Lire la suite