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Le blog B2B de la relation client et des tournées commerciales

Découvrez dans le blog d’EXANERGY des thématiques d’actualités autour de la gestion de la relation client (CRM), des tournées commerciales, du BPM, de l’ERP ou du Cloud computing. Comment rendre ces outils ou services profitables à votre entreprise et à son activité ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les passerelles possibles entre ces thématiques ?

Posts de p.maes@groupe-hli.com

Optimisation des tournées commerciales & réduction empreinte carbone

Aujourd’hui, les entreprises citoyennes doivent assurer leur croissance tout en limitant leurs impacts environnementaux. Dans ces conditions, comment une entreprise dont les tournées commerciales sont le nerf de la guerre, peut-elle concilier planification des tournées commerciales efficace et faible niveau d’empreinte carbone ?

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Digitalisation de la relation client, le CRM comme première étape ?

Les importantes innovations technologiques ont fait basculé la relation client dans le numérique. Aujourd’hui les entreprises doivent répondre à des clients, prospects plus exigeants, mieux informés et connectés. Ce billet de blog répond à la question : pourquoi et comment le CRM reste le pivot de la digitalisation de la relation client.

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