Le blog B2B de la relation client et des tournées commerciales
Découvrez dans le blog d’EXANERGY des thématiques d’actualités autour de la gestion de la relation client (CRM), des tournées commerciales, du BPM, de l’ERP ou du Cloud computing. Comment rendre ces outils ou services profitables à votre entreprise et à son activité ? Quelles sont les bonnes pratiques ? Quelles sont les passerelles possibles entre ces thématiques ?
Posts de p.maes@groupe-hli.com
Un CRM intelligent rend la relation avec vos clients plus efficace
Le CRM classique ne suffit plus. Découvrez comment les nouveaux outils de l’intelligence artificielle rendent le CRM intelligent et permettent aux PME et ETI de rester concurrentielles.
Lire la suiteOptimisation des tournées commerciales & réduction empreinte carbone
Aujourd’hui, les entreprises citoyennes doivent assurer leur croissance tout en limitant leurs impacts environnementaux. Dans ces conditions, comment une entreprise dont les tournées commerciales sont le nerf de la guerre, peut-elle concilier planification des tournées commerciales efficace et faible niveau d’empreinte carbone ?
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Le logiciel BPM, votre transformation numérique
à moindre coût !
Avec un logiciel BPM, vous adaptez informatique et processus, sans code ni développement, aux évolutions de votre marché. Cet outil participe ainsi à la transformation numérique de votre entreprise, à moindre coût.
Lire la suiteL’intégrateur ERP, son rôle dans l’évolution digitale de l’entreprise
L’implémentation d’un ERP est souvent la première étape du processus de transformation numérique. Le choix de l’intégrateur ERP est donc d’une grande importance pour vous aider à franchir les 4 étapes technologiques : Social, Mobile, Analytics et Cloud.
Lire la suiteDigitalisation de la relation client, le CRM comme première étape ?
Les importantes innovations technologiques ont fait basculé la relation client dans le numérique. Aujourd’hui les entreprises doivent répondre à des clients, prospects plus exigeants, mieux informés et connectés. Ce billet de blog répond à la question : pourquoi et comment le CRM reste le pivot de la digitalisation de la relation client.
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