Un logiciel SFA au service de votre force de vente et pour la piloter

Optimisez votre gestion commerciale, pilotez vos vendeurs/commerciaux et aidez les à réaliser leurs objectifs

CRM force de vente et gestion commerciale

Administrez vos processus de vente de la prospection à l'acquisition du client

Avec EXANERGY CRM, vous maîtrisez l’ensemble de votre gestion commerciale pour une meilleure efficacité.

De la simple piste commerciale détectée au contrat signé, ce logiciel SFA* clarifie votre suivi client. Notre outil de gestion de la relation client vous permet de piloter votre processus de vente étape par étape : opportunité commerciale, devis, commande, facture et contrat. En outre, avec le workflow que nous avons mis en place, vous êtes informé automatiquement des étapes de votre processus de ventes.

*Logiciel SFA (Sales Force Automation) = logiciel de gestion de la force de vente

CRM force de vente et gestion commerciale

Pilotez votre force de vente en temps réel par la performance

Vous vous appuyez sur des indicateurs pertinents, des rapports détaillés d’activités, des tableaux de bords prédéfinis et structurés que nous avons créés pour vous - Top 5 des meilleures opportunités commerciales, clients à fort potentiel, comparatif des affaires gagnées, perdues…

Grâce à l’application mobile d'EXANERGY CRM, le manager suit en temps réel la progression des ventes de ses commerciaux par rapport à leurs objectifs et peut réagir vite en cas de problème.

Objectif : manager par la performance votre force de vente pour renforcer l’efficacité de votre stratégie commerciale.

Pilotage de la force de vente avec EXANERGY CRM
Suivez vos objectifs commerciaux avec EXANERGY CRM

Suivez vos objectifs de ventes au plus près

Grâce à votre logiciel SFA, vous définissez et suivez les objectifs commerciaux de vos vendeurs par chiffre d’affaires, produit, service, zone, typologie de clients… Une panoplie de rapports créés spécialement par le Groupe HLI vous aide à tout savoir de votre activité :

  • Historique des ventes par commercial, par date...
  • Pipeline des ventes, selon les segmentations que vous définissez.
  • Rapport de suivi des rendez-vous, des opportunités de chacun, de votre chiffre d’affaires prévisionnel…
Suivez vos objectifs commerciaux avec EXANERGY CRM

Recueillez les données sur vos contacts sur la base d’informations commune

Pour recueillir les données sur les clients, prospects, fournisseurs, partenaires, concurrents,… vos commerciaux ou collaborateurs du service client disposent de :

  • « formulaires de saisie rapide » avec les informations essentielles à la création, en un clic, de tout type d’enregistrements (contacts, comptes, réclamations…),
  • « formulaires complets » pour collecter le maximum d’informations dont l’objectif est une utilisation optimale (cible marketing, historique des échanges…).
Les données de vos contacts dans EXANERGY CRM
Une base d’informations commerciales centralisée avec EXANERGY CRM

Accédez rapidement à la base d’informations commerciales centralisée

Gérez ou consultez depuis la base d’informations du logiciel SFA :

  • La fiche client : grâce à la vue 360 ° vous consultez toutes les informations recueillies au fil du temps : état des requêtes et réclamations, réponses apportées, produits et services vendus, opérations marketing menées, échanges clients (appels téléphoniques, SMS, e-mails…).
  • Les opportunités commerciales de clients ou prospects, devis, commandes, factures ou contrats,
  • Le catalogue des produits et services, (références, tarifs, remises,…)
  • Les factures, l'état des réclamations et tous échanges clients/prospects (appels téléphoniques, SMS, e-mails…).
Une base d’informations commerciales centralisée avec EXANERGY CRM

Profitez d’une gestion fine et personnalisée de vos devis

Avec EXANERGY CRM, à partir de votre catalogue de produits et services, établissez des devis multi-tarifs, paramétrez facilement les différents taux de TVA ou les différentes autres taxes, envoyez vos devis personnalisés avec votre logo et celui de votre client, sous format PDF via e-mail. Vous conservez un historique de leurs différentes versions.

Vous pouvez exonérer de TVA un client exportateur.

La gestion de vos devis avec EXANERGY CRM