Tout savoir sur EXANERGY CRM
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Quelles sont les fonctionnalités utiles au service client ?
- Création d’activités de service,
- Planification des rendez-vous de service quotidiens/hebdomadaires/mensuels d’un utilisateur, d’une équipe, …
- Recherche de conflit de planification,
- Attribution d’une réclamation à un autre collaborateur ou équipe,
- Gestion des contrats de service (durée d’engagement, prix, renouvellement, suspension, annulation contrat)
- Gestion des disponibilités individuelles (présences, absence)
- Gestion des ressources communes à un service (plage horaire, pause,..)
