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Quelles sont les fonctionnalités utiles au service client ?

  • Création d’activités de service,
  • Planification des rendez-vous de service quotidiens/hebdomadaires/mensuels d’un utilisateur, d’une équipe, …
  • Recherche de conflit de planification,
  • Attribution d’une réclamation à un autre collaborateur ou équipe,
  • Gestion des contrats de service (durée d’engagement, prix, renouvellement, suspension, annulation contrat)
  • Gestion des disponibilités individuelles (présences, absence)
  • Gestion des ressources communes à un service (plage horaire, pause,..)

 

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