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Comment mieux gérer le niveau de service que je veux rendre ?

Avec EXANERGY CRM, vous pouvez définir et gérer le niveau de service que vous souhaitez rendre au client grâce :

  • au minuteur intégré dans le formulaire de chaque réclamation pour veiller au respect du délai de réponse,
  • aux alertes programmées,
  • à l’accès partagé de la base de connaissance pour répondre au mieux.